Las billeteras digitales experimentan un crecimiento sin precedentes en Argentina, posicionándose como el país con mayor adopción en la región, según el The Global Payments Report 2024 de WorldPay. Con un 31% de uso en comercio electrónico y un 18% en pagos presenciales, supera a mercados como Brasil y México, mientras el efectivo pierde relevancia.
Brasil destaca con Pix, el sistema de pagos del Banco Central, que ya cubre el 30% de las transacciones digitales. México también progresa, con un 24% de participación en e-commerce, seguido por Colombia (19%) y Chile (16%), donde el crecimiento es constante pero más lento.
Las billeteras virtuales dominarán el futuro de los pagos
En el último año, estas plataformas representaron el 21% del gasto en e-commerce regional, con proyecciones de alcanzar el 28% para 2027. En pagos físicos, el aumento fue del 15% al 29%, confirmando que los usuarios prefieren pagar con el celular en lugar de efectivo.
Factores clave detrás del éxito de las billeteras digitales
Varios elementos impulsan esta tendencia:
- Digitalización acelerada por la pandemia
- Alta inflación y necesidad de bancarización
- Oportunidades creadas por el ecosistema fintech
Daniel Di Giovanni, Senior Product Manager de Vibrant, explicó: “El teletrabajo, las apps de delivery y los viajes frecuentes hicieron que manejar dinero desde el celular pase de ser un lujo a una necesidad”. También destacó el rol de la inclusión financiera, ya que millones de personas no bancarizadas adoptaron estos métodos como su principal forma de pago.
Inflación y competencia impulsan la adopción
La volatilidad económica y la inflación motivaron a los usuarios a buscar alternativas que ofrezcan mayor control financiero. La competencia entre empresas del sector, junto con incentivos estatales, consolidó este cambio. Aunque algunos bancos tradicionales resisten, otros ya se adaptaron para no quedarse atrás.
El futuro global: menos efectivo, más tecnología
A nivel mundial, se espera que el uso del efectivo caiga por debajo del 10% en economías clave para 2030. Las billeteras digitales podrían superar el 40% de las transacciones electrónicas, impulsadas por inteligencia artificial, blockchain y monedas digitales de bancos centrales.
