La Administración Nacional de la Seguridad Social (ANSES) emitió nuevamente una advertencia para sus beneficiarios debido a intentos de estafa en los que personas ajenas al organismo buscan hacerse pasar por representantes oficiales. El mensaje principal es claro: ANSES no pide claves, datos personales ni información bancaria privada mediante llamadas telefónicas, emails, redes sociales o servicios de mensajería.
El aviso está dirigido a jubilados, pensionados, titulares de asignaciones y beneficiarios de otros programas que puedan recibir mensajes vinculados con trámites o prestaciones. Además, el organismo recordó que sus gestiones son gratuitas y que los trámites no requieren la participación de gestores ni intermediarios.
ANSES no solicita datos personales o bancarios
Uno de los principales puntos de la advertencia señala que ninguna persona que afirme comunicarse en nombre de ANSES debería solicitar información confidencial para supuestamente liberar un pago, modificar datos personales o resolver inconvenientes relacionados con una prestación. El organismo aclaró que no pide claves de homebanking, datos bancarios sensibles ni otra información privada mediante llamadas, emails, redes sociales o mensajes.
La prevención también incluye contenidos difundidos en redes sociales desde cuentas que no pertenecen a los perfiles oficiales de ANSES y que redirigen hacia formularios de origen desconocido. Cuando una publicación o mensaje ofrece un supuesto beneficio y conduce a un enlace donde se requiere información sensible, la indicación es no ingresar ni enviar esos datos.
Existe una diferencia entre completar información dentro de una gestión iniciada en una plataforma oficial y responder a un contacto inesperado o de procedencia dudosa. ANSES dispone de herramientas oficiales para realizar trámites y consultas.
Canales oficiales de comunicación de ANSES
Para reducir el riesgo de caer en comunicaciones fraudulentas, ANSES cuenta con canales oficiales para efectuar trámites y consultas. Entre ellos están mi ANSES, la aplicación mi ANSES, Atención Virtual, el número telefónico 130 y las oficinas de atención presencial. La plataforma mi ANSES permite realizar distintas gestiones desde una computadora, celular o tablet, mientras que Atención Virtual ofrece asistencia de un operador para resolver trámites sin necesidad de acudir personalmente.
La línea 130 constituye otra vía de contacto con el organismo. Según ANSES, allí se pueden efectuar trámites y consultas durante las 24 horas, mientras que la atención telefónica personalizada funciona de lunes a viernes entre las 8 y las 20. Para quienes requieren atención presencial, existen oficinas en diferentes localidades del país. A través del sitio oficial es posible conocer la ubicación más cercana y verificar la modalidad correspondiente a cada gestión.
Cómo denunciar un intento de estafa
Cuando una persona recibe una llamada o un mensaje que dice ser de ANSES y durante el contacto le solicitan información personal o bancaria, puede utilizar los canales habilitados por el organismo para presentar una denuncia. No hace falta contestar ni continuar el intercambio con el contacto sospechoso para determinar si se trata de una comunicación legítima.
La denuncia puede efectuarse mediante mi ANSES, desde la sección Denuncias y Reclamos, donde se encuentra la opción correspondiente para informar el caso. También existe la posibilidad de realizarla de manera presencial en una oficina de ANSES o comunicándose mediante la línea 130. Otra alternativa es presentar la denuncia por escrito en la sede ubicada en Paseo Colón 329, quinto piso, en la Ciudad de Buenos Aires.
El organismo señala que las denuncias están disponibles tanto para quienes fueron víctimas de una maniobra fraudulenta como para quienes detectaron un intento de estas características. Frente a una comunicación dudosa, además de informar el hecho, es fundamental interrumpir el contacto y evitar entregar información que pueda permitir el acceso a una cuenta. Las claves bancarias, códigos de seguridad y credenciales de ingreso nunca deben compartirse con otras personas.
