Durante los últimos días, la Administración Nacional de Seguridad Social (ANSES) envió notificaciones a jubilados, pensionados y otros titulares de beneficios, informando que no pudo efectuar el pago de sus haberes correspondientes. Este comunicado representa un mensaje definitivo que anticipa la interrupción temporal de la prestación.
Simultáneamente, se registró en sus cuentas el código de error 32128, el cual especifica que la jubilación o pensión no se depositó debido al incumplimiento de alguno de los requisitos establecidos por el organismo previsional. Esta situación produjo alarma e incertidumbre entre todos los titulares de derechos previsionales.
¿Por qué aparece este mensaje por parte de la ANSES?
El aviso que enviaron desde ANSES señalaba: “No pudimos pagarte la asignación porque en el mes consultado se detectó un problema con tu jubilación o pensión y no fue posible realizar el pago correspondiente”.
Este mensaje indica que existe una incompatibilidad o irregularidad en la situación previsional del beneficiario, lo que impide que se procese el depósito del haber. Sin embargo, la aparición del código 32128 no implica la pérdida definitiva del beneficio, sino que señala una verificación pendiente dentro del sistema.
Cuándo se presenta el código 32128
El rechazo del pago identificado con el código 32128 puede afectar no solo a jubilados o pensionados, sino también a titulares de la Asignación Universal por Hijo (AUH), Asignaciones Familiares y otros programas sociales. Las causas más frecuentes son las siguientes:
- Incompatibilidad entre prestaciones: por ejemplo, cobrar una Pensión No Contributiva (PNC) por discapacidad y una AUH al mismo tiempo por el mismo beneficiario, lo cual no está permitido.
- Jubilación o pensión de un familiar directo: si el padre o tutor del menor se jubiló recientemente, podría faltar la certificación negativa que acredite que no hay duplicidad de beneficios.
- Documentación sin actualizar: ausencia de certificados escolares, médicos o de convivencia requeridos para mantener activa la asignación.
- Datos desactualizados en Mi ANSES: modificaciones en la situación laboral, de ingresos o familiar no informadas en tiempo y forma generan conflictos automáticos en el sistema.
Qué hacer si aparece el código 32128 en Mi ANSES
Este tipo de aviso no significa la baja definitiva del beneficio, por lo que el problema puede solucionarse siguiendo los pasos que recomienda el organismo:
Paso 1: Revisar la situación desde Mi ANSES
- Ingresar a mi.anses.gob.ar con CUIL y Clave de la Seguridad Social.
- Consultar las secciones “Liquidaciones” y “Asignaciones” para verificar el código.
- Corregir o actualizar los datos personales, domicilio, ingresos o escolaridad de los hijos.
Paso 2: Realizar un reclamo virtual
- Acceder a la opción Atención Virtual en la web de ANSES.
- Elegir “Reclamo por Asignación” e ingresar el código 32128.
- Adjuntar los documentos necesarios según el tipo de prestación.
Paso 3: Comunicarse con ANSES de manera presencial o telefónica
- Llamar al 130, disponible de lunes a viernes de 8 a 15 horas, para realizar la consulta y pedir un turno.
- También es posible solicitar cita presencial desde Mi ANSES en la oficina más cercana.
- El plazo estimado de resolución es de 10 a 15 días hábiles, con posibilidad de cobro retroactivo una vez solucionado el inconveniente.
Códigos de error más frecuentes en ANSES
Además del 32128, existen otros códigos de error que el organismo utiliza para informar distintos motivos de rechazo o suspensión de pagos:
| Código | Descripción del problema |
|---|---|
| 10080 | Incompatibilidad por trabajo o ingresos superiores al salario mínimo |
| 10098 | Falta de cumplimiento de requisitos, como no presentar documentación obligatoria |
| 32026 | Problemas detectados en la prestación o beneficio |
| 32232 | El empleador no presentó la declaración correspondiente |
