ANSES y el Ministerio de Capital Humano emitieron un aviso urgente dirigido a todos los beneficiarios del sistema, incluidos jubilados, pensionados y titulares de planes sociales o asignaciones familiares.
Esta comunicación oficial de ANSES está vinculada a la incorporación de un nuevo servicio digital al que pueden acceder tanto quienes cobran prestaciones del organismo como el público en general.
Se trata del asistente virtual Tina, una herramienta que ya funcionaba en el portal argentina.gob.ar y que ahora también se encuentra disponible en la web de ANSES, para realizar consultas, conocer trámites y obtener información sobre distintas prestaciones.
En qué consiste el aviso de ANSES
El asistente virtual incorporado al sitio de ANSES se destaca por estar operativo las 24 horas, durante todo el año. Además de facilitar la búsqueda de información del organismo, permite responder consultas o derivar solicitudes a otros organismos del Estado cuando corresponde.
Para utilizar el asistente virtual de ANSES, solo es necesario hacer clic en el avatar de “Tina”, ubicado en la parte inferior derecha de la pantalla, y luego escribir la consulta o seleccionar alguna de las opciones disponibles.
Qué consultas permite realizar el asistente virtual de ANSES
El asistente virtual de ANSES está diseñado para responder preguntas relacionadas con jubilaciones, pensiones, beneficios, aumentos, bonos, asignaciones y los trámites más habituales, además de brindar información sobre los canales de atención del organismo.
También comunica novedades recientes, como el aumento del 2,47% aplicado en enero a jubilaciones, pensiones y asignaciones, o las fechas de cobro según cada beneficiario.
El objetivo principal de este asistente virtual de ANSES es permitir que las personas puedan realizar consultas en cualquier momento, sin depender de horarios limitados, una de las principales dificultades que históricamente enfrentaron los usuarios del organismo.
